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领导力的第二层次:认同的积极方面

1、人们对于领导力的认同让工作更加令人愉悦


职位型领导者往往把他们的精力都关注与他们自己或者他们的组织服务,而给予他人的关注少之又少。然而,那些迈到第二层次的领导者把他们的关注点从“我”转移到“我们”。他们喜欢自己的员工,并将其作为每个独立的个体来看待,并在他们之间建立起深厚的人际关系。他们赢得人心是通过相互交流而不是凭借他们职位的权利。这种态度的转变对于工作环境产生了非常积极的影响,工作场所也变得更加人性化。人们开始喜欢对方,某种具有强烈吸引力的个人关系在团队中逐渐建立。

领导力的第二层次:认同的积极方面

迈向认同这一步的关键是要拥有正确的态度。领导力是一个服务他人的机会,我已经从热爱我的工作,寻找人来帮助我,转化为热爱我的员工,并努力通过各种途径来帮助他们。


2、人们对于领导力的认同可以增加能量级


无论是在工作中,还是在家里抑或是在消遣中,能够与我所喜欢的人在一起是我最大的乐趣,也总能令我精力充沛。


良好的人际关系创造能量,并为人与人之间的相互交流奠定了一个积极的基调。在那样一种积极向上、精力充沛的环境中,人们总是希望尽其所能,因为他们知道领导者想要他们发挥到自己的极致。


3、人们对于领导力的认同为沟通打开了方便之门


领导力的第二层次,自上而下的职位型领导力为并肩而行的人际关系所取代。


那些能够为他们的部门与活动规划出他所期待的长远梦想的人;那些能够清楚地描述出整个事业是什么,并能够通过一系列的倾听与讨论将梦想凝聚为共识的人;那些能够坚持不懈地促进理念的践行直至最终梦想成真的人。


优秀的领导者应该是开放的,他们向上、向下、向左、向右去接触组织中的各种员工,他们并不拘泥于已有的渠道。他们不总是一板一眼,他们对待员工也是非常坦率的。他们让自己之于员工的“触手可及”成为一种信仰。


化梦想为共识应该是双向的交流过程。换言之,我必须学会如何去倾听。


关于汉字中的“”字(繁体的听字)的解读:耳——我听见了你所说的;目——用来发现那些交流中非语言的蛛丝马迹;心——我感受到你所讲的;一——意味着精力集中


当领导者在第二层次锻造人际关系,他们不仅仅会实现良好的沟通交流,也会逐渐建立起一个共同体。每当“共同体”这个词被提及的时候,这样的一个概念总会出现在我的脑海:那是一个彼此相知、彼此关心的地方。第二层次的领导力创造了这样一个环境:人们以一种社区精神携手工作,彼此之间敞开心扉地交流。


4、人们对于领导力的认同会去关注每一个人的价值


第二层次的领导力是由人际关系推进的,只有人们相互尊重并珍惜彼此才能实现。不领导别人你照旧可以关系他们,但是假如不去关心他们,你将不可能成为超越第一层次的高效领导者!


每当危险出现的时候,优秀的领导者总会身先士卒;而每当庆功的时候,他又会退回到后台。


当领导者学会发现那些看似卑下的称呼(如司机、保安、服务员等等)背后所承载的种种鲜活个性的时候,做这些工作的员工不仅仅备受鼓舞,他们更会发现并走进他们人生中新的视野。他们成为自己同行中的佼佼者,他们找到了自我价值实现的欢愉。


没有任何东西能比受人尊重与珍视更鼓舞人!了解每一个员工的独到之处,学会欣赏他们的与众不同。你需要让他们知道他们很重要,你将他们作为一个鲜活的个人,而不仅仅是工人。


在我牧师生涯的开端,我的父亲曾给我一条深刻的忠告:那些进出教堂大门的大多数人都感到自己被低估、缺乏安全感并很迷茫。你的工作就是去改变这种状况。


5、对领导力的认同结出信任之果


那些实现从第一层次向第二层次跨越的领导者不再竭力地去使别人铭记自己来维持自己的职位,而是开始建立信任来保持他们良好的人际关系。那或许会有些艰难,因为领导者往往对赋予别人以良好印象寄予高度的期望,而疏于同他人的坦诚相待。


在海湾战争期间,一位新提拔的陆军上校搬进了一处刚刚营造好的临时办公室。他刚到办公室,正在尝试整理东西的时候,一名抱着工具箱的士兵走进他的视野。


为了显得自己极为重要,他迅速转过身,抄起自己的电话,并高声嚷道:“是的,施华蔻将军。嗯嗯,当然是的。我认为这是一个绝佳的计划。您已经得到了我对这个计划的支持。感谢您能与我协商,让我们随后继续保持联系!再见。”他麻利地挂掉电话并转过身来“有什么我可以效劳的吗?”他问那名士兵。


“哦,哦,我来这里就是为您安装电话线的……”


信任是认同的基础。如果你坦诚对人,你就会建立起信任:你建立的信任越深厚,人际关系就会越牢固;人际关系越牢固,领导者获得员工认可的潜质也就越大。这是一个需要时间、精力和意愿的建设过程已退休的海军上将詹姆斯斯托克代尔曾经说过:“当危险嘎吱作响地来临时,人们会自觉地依附到那些他们知道可以信赖的人—那些没有离开而与他们同舟共济的人身边。”这就是认同的力量。在困难时期,关系就是一个庇护所;在机遇时期,关系就是一处发射台。没有了信任,领导力势必衰微,而团队协作更是一场空谈。

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