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人性的弱点

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卡耐基-人性的弱点

如何改变他人,成为领导者

如何改变他人,成为领导者

1、欲抑先扬在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定,就更容易让对方接受。称赞的话如同牙医诊疗时的麻醉剂,虽然牙钻仍会令患者不适,但是麻醉剂能够有效的缓解疼痛,作为领导者...

对“感到自己重要”的渴望

对“感到自己重要”的渴望

竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心,而是超越他人的渴望。超越他人的渴望!激将法!下战书!但凡对方有一点好胜心,这个方法绝对有效。每位成功人士都热爱竞争,这是他们表现自...

戏剧化你的想法

戏剧化你的想法

道出事实远远不够;你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。电影是这样做的,电视也是这样做的;如果想引起人们的关注,你也必须这么做。...

激发对方内心深处的高尚情操

激发对方内心深处的高尚情操

每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口和一个真正的动机。人们当然知道自己的真正的动机,不需要你帮他们指出来。但是每个人的内心都会把自己高尚化,因此也需要一个听起来...

体谅他人的想法和愿望

体谅他人的想法和愿望

世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执,消除猜忌,引发好感,并让对方侧耳倾听。想知道这句话吗?请听好——“我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也会有完全相同的感受。”...

抛开成见,将心比心

抛开成见,将心比心

请记住,即使对方错了,他也不会承认这一点。智者以理解代替职责。愿意这样做的人凤毛麟角,也因此出类拔萃。万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由。一旦找出动机,对方的脾气秉...

循循善诱,让对方自行得出结论

循循善诱,让对方自行得出结论

较之别人灌输给你的想法,你是不是更相信自己得出的结论?如果答案是肯定的,为什么还要把自己的观点强加给别人呢?循循善诱,让对方自己得出结论才是明智之举。没有人喜欢强买强卖,...

让对方主导谈话

让对方主导谈话

人们总是喋喋不休,期望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间,听听他们的所思所想。他们比你更了解自己的生意和自己的难题。不妨向他们提问,让他们告诉你答案。听到相悖的意...

让对方点头称“是”

让对方点头称“是”

与人商谈时,请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。如果可能的话,请让对方了解,你们的差异在于方法而非目的。“不”字是最难逾越的障碍,一旦说出了“不”字,你的自尊心就会迫...

沟通始于友善

沟通始于友善

没有人愿意改变自己的想法,你无法强迫他人认同你的观点,然而如果我们温和友好,永远温和友好,也许他们终有一天会感动。如果你想要得到他人的赞同,请先让他相信你是他忠实的伙伴。...

如果你错了,请坚决果断地承认错误

如果你错了,请坚决果断地承认错误

在对方开口之前抢得先机,自己检讨,把对方想说的话说出来,不给他们留任何余地。百分之九十九的情况下,等待你的将是宽容和原谅。勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻...

尊重他人的观点,绝不要说“你错了”

尊重他人的观点,绝不要说“你错了”

如果你想指摘别人,无需开口,你的表情、语调和手势就足以说明一切。当你指出对方的错误,他会认同吗?当然不会!你的批评否定了他们的智慧和判断力,打击了他们的骄傲和自尊。他们非...

赢得争论的方法只有一个:那就是避免争论

赢得争论的方法只有一个:那就是避免争论

在大都数情况下,争论非但不会令双方和解,反而会火上浇油,令对方更加坚信自己言之有理。辩论永无胜负,输即是输,赢亦是赢,即使你的辩论无懈可击,证明了对方漏洞百出,那又能怎样...

真心诚意地让对方知道他有多重要

真心诚意地让对方知道他有多重要

如果人人都自私阴暗,付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都所求回报;如果我们的灵魂渺小如尘沙,那么失败是注定应得的惩罚。人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏。无论何事,你们...

专注地倾听,鼓励他人谈论自己

专注地倾听,鼓励他人谈论自己

专注地倾听是我们能够给予他人的最高赞许。关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人一心一意的关注无动于衷。假如你希望别人躲着你,在背后嘲笑你甚至鄙视你,就请这样做吧——不同任何人...

记住别人的名字:有效而不着痕迹的赞美

记住别人的名字:有效而不着痕迹的赞美

无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇能够熟稔地叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美。公司规模越大,人情就越淡漠,温暖人心的方式之一就是...

微笑:建立美好的第一印象

微笑:建立美好的第一印象

脸上的神情比身上的衣着要重要的多。只有发自内心的笑容才能够暖人心房,带来积极的影响。面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩,子女也更有幸福感。尽管对方看不到你的神...

建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人

建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人

发自内心的关注他人,不出两个月,你就能交到许多朋友;只想博得他人的关注,哪怕两年,你也交不到朋友。当你拿到和别人的合照时,你第一眼看到的是谁?想得到友谊,就别怕麻烦,全心...

激发他人的需求

激发他人的需求

正常人永远都在乎自己的欲望,然而其他人对你的欲求毫无兴趣,他们和你一样,只在意自己想要什么。所以普天之下唯一能够影响他人的方式,就是找出他们想要什么,并且教给他们如何获得...

真心诚意的感谢他人,赞美他人

真心诚意的感谢他人,赞美他人

人性中最深层次的动力是“对重视的渴求”。人人都喜欢被称赞。人性的根源深处强烈渴求着他人的欣赏。希望“感到自己重要”也是人与动物的最大分别之一。我拥有的最大资本,是赞赏和鼓...

不要批评,不要指责,不要抱怨,改变自己,理解与宽容

不要批评,不要指责,不要抱怨,改变自己,理解与宽容

百分之九十的情况下,不管犯下多大多严重的错误,人们都不会责备自己。批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意。得到奖励的动物比受到...

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