SEM效果不好怎么办

sem效果不好怎么办,这是每个SEM从业者必须解决的问题,下面分两部分解答这个问题。

1、漏斗分析

我们从最常见的营销漏斗角度,尝试完整地概括一下影响效果的因素,帮助大家梳理工作中可能存在的问题(发现问题一般比解决问题难)。


以传统行业为例,漏斗可以细分为:展现→点击→抵达→浏览→接入对话一线索一邀约→来访→成交→口碑。如果每个环节的损失减少10%,最终结果将是3倍左右的效果提升。


影响展现的因素:行业热度、广告预算、渠道数量、投放地域、推广时段、设备端出价和定向方式选择(竞价里主要是关键词数量及匹配,信息流里主要是定向方式的合理覆盖)。


影响点击的因素:创意质量(直接影响点击率)、渠道广告位(优质的广告位点击率更合理,搜索一般高于信息流,信息流一般高于DSP/网盟)、竞争力(竞价里主要看综合排名指数,综合排名指数=质量度×出价;信息流里主要看千次展现收入即Ecpm,Ecpm=点击率×出价×1000,本质一样)。


影响抵达的因素:流量质量(一般无效/恶意流量并不多,如果流量质量不好,主要原因是投放没控制好、人群不精准或创意不清晰)、加载速度(服务器及网页自身)和代码部署(放在底部统计到的抵达量肯定少一些)。


影响浏览的因素:页面设计(不要太丑,争取能做得看上去舒服一点)、页面内容(控制好用户想看的、你想给用户看的二者比例)、页面链接关系(根据需求而定,即使是专题页也可以有互相推荐,使浏览者可以深度浏览)


影响接入的因素:营销探头的部署(高频部署没事,别忘了我们的目的是“销”)、客服软件的设置(悬浮、邀请、强制对话,设置不同,接入的情况差异很大)。


影响对话的因素:客服软件设置(界面装修)、自动语及客服前三句话术(吸引访客开口对话)、客服工作态度(即使客户没说话,客服也要适当说几句)。


影响线索的因素:客服咨询话术(回答的同时也要发问,快速把握主动权,询问联系方式)、活动设计(确实是具有一定吸引力的活动)


影响邀约的因素:电邀工作态度(电话回访频次)、电话邀约话术(有吸引力的活动设计及邀约话术水平)。


影响来访的因素:天气(在极端天气情况下,真的很难来访)、位置(明确告知来访线路)、适度回访(让客户承诺多次来访)。


影响成交的因素:同行对比(当同行品牌强大或者活动太疯狂时,竞争压力确实大)环境(不追求奢华,但需过得去,至少要整洁)、前台接待(无须过于热情,适度就好)、咨询水平(一般流行顾问式销售,挖掘痛点,放大需求,封闭式引导,排除抗拒点,最终关键还是要敢于帮客户做决定)、团队配合(必要时换人接待)


影响口碑的因素:产品质量、服务水平、口碑营销设计(主动要求、激励措施)、线上线下品牌包装(大部分时候产品差异不大,所以需要正向引导)。


除此之外,影响因素还有淡旺季、政策影响、突发事件等,其实有些时候只是正常波动而已,隔天可能就恢复了,应该多花些时间确定问题后再进行调整。

SEM效果不好怎么办

2、三重优化

通过漏斗分析我们可以找到问题,接下来要做的就是解决问题,一般可以考虑从三个层面进行优化


基础优化,主要是将账户里的基本设置执行到位,减少不必要的损失,例如进行结构优化、点击率提升和过滤设置等


数据分析,这是做好SEM的关键之一,听起来很难,其实最简单的部分,主要就是识别广告投放的好和坏,将好的地方找到,多投入一些,将不好的地方挑出来,少投入甚至不投入。


营销策划,这才是SEM最核心的部分,也是最难的部分,主要体现在高质量的广告创优质的专题页面、成功的市场活动和强大的咨询转化等。


三重优化实施的前提是发现问题,大家可以使用漏斗分析的方法,如果能够找到问题,解决问题就不那么困难了。

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关键词:SEM效果不好怎么办
作者:每天进步网

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  1. SEM效果不好怎么办:漏斗分析、三重优化

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