竖屏思维:信息送达率(被忽略的维度)

自2015年12月竖屏思维发布以来,已经有数万家店铺通过学习竖屏思维而把手机端转化率提升20%、50%,甚至一倍以上。竖屏思维真能提升手机端转化率吗?真有那么好的效果吗?逻辑是什么?


一切没有逻辑的理论,都是耍流氓。没有逻辑支撑,竖屏思维只不过是个哗众取宠的噱头。

一个简单的公式

电商人都知道一个公式:“销量=流量×转化率”。但是,转化率等于什么呢?竖屏思维提出一个简单的公式:


转化率=内容质量×信息送达率


设计师和文案师90%以上的辛苦工作,包括提炼卖点、创意、摄影、设计、文案等,都属于“内容质量”范畴。挖空心思、精心设计、反复锤炼,就是想让产品详情图显得“更全面、更准确、更漂亮、更高大上”,不就是为了提升“内容质量”吗?


信息送达率考虑的是另外一个维度。挑选出来的信息点,手机用户最后能接收到了多少?看懂多少?用什么形态去表达,用户看起来是否会更省力气?用户漫不经心而不是认真阅读时能看明白吗?标题够不够醒目,文字是不是不够大?文案字数能不能再减少一些?换个角度拍摄产品在手机屏上是否会大一点?模特张力在手机屏上能体现出来吗?细节图再拉近一些是否会更有视觉冲击力?如何让用户远离耐烦极限点?等等。

信息送达率,一个被忽略的维度

极少人在做策划、设计时,会专门考虑“信息送达率”的问题。


在信息匮乏的年代,信息送达率几乎就是100%。花一块钱在报刊亭买一份报纸,用户连中缝的幽默故事和广告都不会轻易放过。那时候信息值钱,时间不值钱。


今天信息太泛滥了,没有人能看完自己手机里的信息,所以用户时间变得很值钱。绝大多数信息对用户都是免费的,甚至得花钱让用户来阅读。内容送到了用户面前,但是许多你想表达的信息并没有被顺利地传达给用户。


在电商行业,绝大部分商品的手机端详情图里面的信息,就是没能被顺畅地传递给用户。信息送而不达,被送丢了。


很多在PC上看起来气势宏博或者精致优雅的图片文字,到了手机屏上则变得小到根本看不见或者阅读起来吃力。漫不经心的用户完全无视、无感、边看边忘。这些文字要传递的信息,被送丢了。


图片的文字,需要用户放大之后才看得清,结果大部分用户并不进行放大操作。这些图片要传递的信息,被送丢了。


一张图上讲了三个卖点,如果用户花十几秒钟认真阅读的话确实也能读懂,结果大部分用户的耐心只能支撑两秒,那么这三个卖点也被送丢了。


太多内容是基于用户用心阅读而设计,可惜绝大部分用户绝大部分时候根本就不用心。那么这些内容也被送丢了。


拿发快递做比喻。作为信息生产者的我们,给用户发出去了100个包裹,日夜奋战就是为了包裹里的东西做得精美、漂亮、高大上。却不曾想到大部分包裹,用户根本就没收到,或者收到了其中一些(比如10个包裹)却从未打开。


被送丢了的信息的那部分内容,对设计师而言就是浪费设计才情和辛苦劳动,对用户而言浪费了流量和时间。商家花钱制作内容,又花钱购买流量请用户来阅读,其中却有一大半内容是无效沟通,有辱使命。大量设计费、推广费就这样打了水漂。

让手机端转化率飙升的秘密

加入“信息送达率”这一维度,从此你不仅要把内容做漂亮,还要做到“让人很舒服就看懂你想表达的东西”。


你想表达的内容,不管是品牌、实力、流行时尚、文化、产地、选材、门店、工艺、包装、代言人、模特张力、独特性、视觉震撼、感动、唤醒、情感互动等,都有必要让用户很舒服地看到、看懂。


用户是否会被这些信息所触动并最终买单,考验的是产品、设计和消费心理等功夫,这当然是学问。而用户是否收到这些信息,考验的就是信息送达率的功夫,这也是学问。


当前全行业的信息送达率都太低了。毫不客气地说,就在本书出版的2017年11月,手机互联网+里超过80%的商品详情图,都存在明显的“把关键信息送丢了”的问题。手机用户看着这样图小、字小、内容多、要动脑的内容极不舒服。许多自认为做得很漂亮、很有格调、很全面、很完备的内容,其实只有自己、同行和极少数铁粉会看完、看懂。广大吃瓜群众,则对这些自我感觉良好的内容视而不见,表示根本没收到。


这些详情图的“信息送达率”维度,有显而易见的改善空间。回到“转化率=内容质量X信息送达率”这个公式。如果保持内容质量不变,把信息送达率提升20%,那转化率就会提升20%;如果你把信息送达率提升一倍,那转化率就可以提升一倍。以前对手机用户阅读感受考虑得越少忽略得越多、信息送达率越差,现在能提升的空间就越大。按照柱子十刀的要求,把原有内容换一个适合手机用户阅读的姿势重新表达,信息送达率就会得到明显的提升。


这并不是要你改变设计水平从而让作品显得更高大上,或者重新提炼销售文案使之更符合消费心理。你需要做的,是给团队注入“信息送达率”这个新维度。在创意、文案、摄影、设计等环节中,考虑让内容易于阅读。把那些需要用户认真端详、琢磨的内容形态,调整为让用户能够一眼见秒懂的姿势—改善手机端详情图的信息送达率。


这就是竖屏思维让手机端转化率飙升的秘密。

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标签:竖屏思维
关键词:信息送达率
作者:每天进步网

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读者留言

  1. 你需要做的,是给团队注入“信息送达率”这个新维度。在创意、文案、摄影、设计等环节中,考虑让内容易于阅读。把那些需要用户认真端详、琢磨的内容形态,调整为让用户能够一眼见秒懂的姿势—改善手机端详情图的信息送达率。

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