隐私象限知识的诅咒:正面沟通,避免误解

隐私象限知识的诅咒:正面沟通,避免误解

沟通视窗,是一种关于沟通的技巧和理论,也被成为“自我意识的发现——反馈模型”。沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限,涵盖了管理者日常沟通的所有内容。1、不好意思说由于管理者“不好意思说”,员工无法意识到自己的工作缺陷。很多已经出现的问题该纠正的没有纠正,下回就可能出现更为严重的工作失误。2、忘了说“忘了说”比“不好意思说”...

公开象限:让员工尊重你而不是怕你,如何提高公开象限

公开象限:让员工尊重你而不是怕你,如何提高公开象限

什么是公开象限就是那些我们知道并且别人也知道的信息,比如性别、名字等。公开象限的一大好处就是其社会影响力大,人们会产生信任感。一个人能够通过扩大自己的公开象限增强自己在团队中的信任感。领导力的核心就在于得到成员的尊重和信任。一个人如果拥有足够大的公开象限,就会拥有优秀的领导力。如果团队管理者只是公事公办,没有与员工建立起私人感情,就会发现...

潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能

潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能

团队管理者不要轻视任何一个员工的能力,要尽量帮助他们激发潜能,为团队日后的发展提供源源不断的动力。在团队管理中,有一个非常重要的原则,叫“赛马不相马,人人是人才”。当一个团队人数很少的时候,管理者的眼光很重要。当人数较多时,最重要的管理者创造一种公平竞争、积极向上的氛围,重视赛马机制的建立。作为管理者,需要克服自己主观意志造成的偏见,以标...

盲点象限:利用反馈看到自身局限

盲点象限:利用反馈看到自身局限

当别人指出他身上的缺点时,他会特别开心,并很快更正。作为管理者,如果希望团队成员之间能够做到“有则改之,无则加勉”,自己就先得做到闻过则喜、闻善则拜。如果你能做到,那么在被团队成员指出一些工作缺点时,就不会产生负面情绪,整个团队的氛围就会焕然一新。从这个层面上讲,管理者具有较大的表率作用,正所谓“榜样的力量是无穷的”随着年龄的增长、地位收...