倾听的要点是吸收对方的信息

倾听的要点是吸收对方的信息

善于倾听的人可以将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受,提升对方的沟通效率,建立彼此之间的信任感,为管理工作的顺利进行打下坚实的基础。提高倾听能力的三个步骤1、深呼吸深呼吸的目的是保证倾听者的情绪稳定,将注意力集中在对方说话这件事上。这样可以让我们的心平静下来,专注于当前的事而非情绪。建议企业管理者经常静坐,因为这样能让心思收一收...

用心倾听,建立员工的情感账户

用心倾听,建立员工的情感账户

培根说:读史使人明智。我喜欢读书,尤其喜欢读史书,历史人物的故事常常会给我很多企业管理方面的启迪。团队管理中的许多问题,其实,古人也遇见过。当时没有“领导力培训”,但是他们用自己的历史选择,向我们传达了优秀的领导力是如何形成的。刘邦和项羽是楚汉争霸的两位主角。刘邦是保安队长出身,社会地位低,而且品行不好,贪财好色。项羽则是出身贵族,英勇非...