《情绪急救》总结,心理疗伤的"阿司匹林"

《情绪急救》总结,心理疗伤的"阿司匹林"

荐语感冒头痛,我们会去看医生.可是为什么在经历心理伤痛时,我们却不去就医呢?盖伊?温奇解释道,我们此时基本都在独自疗伤.但这并不是闯出情绪迷雾的有效出路.拒绝、孤独、丧失与精神创伤、内疚、反刍、失败、自卑这些情绪如同毒药,蚕食健康快乐的自己.本书作者通过生活中的实例告诉我们如何治愈自己,这是每个人都需要的心理药箱.作者简介盖伊·温...

用认同化解对方的失控情绪

用认同化解对方的失控情绪

如何面对对方的情绪失控管理者在倾听时,经常会碰到对方情绪失控的情况,面对这样的情绪失控,通常的做法是安慰他,结果却收效甚微,言语上的安抚经常会起到相反的作用。更有效的处理方式应该是“反应情绪”。反应情绪是指在对方情绪出现波动的时候,通过一系列的询问让对方认识到自身的情绪状态。反应情绪是与人沟通最重要的根基,首先要处理的问题是情绪,而不是手...