对“感到自己重要”的渴望

对“感到自己重要”的渴望

竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心,而是超越他人的渴望。超越他人的渴望!激将法!下战书!但凡对方有一点好胜心,这个方法绝对有效。每位成功人士都热爱竞争,这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。这也是竞走比赛、猪叫比赛和吃苹果大赛的本质——激发人们对胜利的渴望,对“感到自己重要”的渴望。...

戏剧化你的想法

戏剧化你的想法

道出事实远远不够;你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。电影是这样做的,电视也是这样做的;如果想引起人们的关注,你也必须这么做。...

激发对方内心深处的高尚情操

激发对方内心深处的高尚情操

每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口和一个真正的动机。人们当然知道自己的真正的动机,不需要你帮他们指出来。但是每个人的内心都会把自己高尚化,因此也需要一个听起来更高尚的动机。如果你想改变他人,请帮他们想出这个更高尚的理由。经验告诉我,如果我们对客户一无所知,就应当假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。换句话说,大部分人都是诚...

体谅他人的想法和愿望

体谅他人的想法和愿望

世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执,消除猜忌,引发好感,并让对方侧耳倾听。想知道这句话吗?请听好——“我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也会有完全相同的感受。”在你一生遇到的人中,有四分之三的人都渴求他人的体谅。那就如他们所愿吧,他们会因此对你产生好感。《教育心理学》:“人类普遍渴求同情。孩童给别人看伤口,甚至故意把自己弄伤,借...

抛开成见,将心比心

抛开成见,将心比心

请记住,即使对方错了,他也不会承认这一点。智者以理解代替职责。愿意这样做的人凤毛麟角,也因此出类拔萃。万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由。一旦找出动机,对方的脾气秉性就尽在掌握之中了。因此,请放下架子,设身处地地站在对方的角度考虑问题。认真问问自己:“如果我是他,我会怎么想,又会怎么做?”这会为你节省时间,避开不必要的麻烦,你的人际...

循循善诱,让对方自行得出结论

循循善诱,让对方自行得出结论

较之别人灌输给你的想法,你是不是更相信自己得出的结论?如果答案是肯定的,为什么还要把自己的观点强加给别人呢?循循善诱,让对方自己得出结论才是明智之举。没有人喜欢强买强卖,也没有任何愿意被迫完成任务。我们更喜欢自己做决定的感觉。我们喜欢给问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法。...

让对方主导谈话

让对方主导谈话

人们总是喋喋不休,期望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间,听听他们的所思所想。他们比你更了解自己的生意和自己的难题。不妨向他们提问,让他们告诉你答案。听到相悖的意见时,我们总会情不自禁地打断对方。请不要这样。这种做法有百害而无一利。当对方急于倾诉的时候,无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完,鼓励对方将他的想法和盘托出。...

让对方点头称“是”

让对方点头称“是”

与人商谈时,请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。如果可能的话,请让对方了解,你们的差异在于方法而非目的。“不”字是最难逾越的障碍,一旦说出了“不”字,你的自尊心就会迫使你坚持己见。因此,交谈中最重要的是先抛出对方认同的观点。有技巧的演讲者总会在一开始就让听众连连称是,因此奠定听众的心理基础,让对方的反馈走向积极的方向。...

沟通始于友善

沟通始于友善

没有人愿意改变自己的想法,你无法强迫他人认同你的观点,然而如果我们温和友好,永远温和友好,也许他们终有一天会感动。如果你想要得到他人的赞同,请先让他相信你是他忠实的伙伴。...

如果你错了,请坚决果断地承认错误

如果你错了,请坚决果断地承认错误

在对方开口之前抢得先机,自己检讨,把对方想说的话说出来,不给他们留任何余地。百分之九十九的情况下,等待你的将是宽容和原谅。勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备,还能够弥补错误引发的后果。...