客户异议背后的真相

客户异议背后的真相

刚开始做电话销售的时候,常常听到客户会说“这会儿正开车,以后再联系吧”、“现在在开会,以后再说”等等之类的话,当初的我总天真的以为事实就是如此,或者我更愿意相信这个“事实”。 直到后来我有能力出去面谈客户,见过N多客户在我面前接到推销电话基本都说“在开车”、“在开会”等等,其实他们当时根本就是在抽烟、喝茶、闲聊或者其他。...

客户真的拿不出钱吗?——浅析销售过程中的价格异议

客户真的拿不出钱吗?——浅析销售过程中的价格异议

最近老是接到马可波罗网的推销电话,大多我都直接挂掉了,后来有一个小女孩打来,她的电话我没有挂断,因为她的声音很富有生机和感染力,给人的感觉完全不是那种电话打多了已经很机械化的状态,所以我听她说下去了,虽然从一开始我就知道她肯定是个新人。她们公司的服务包括网站建设和优化、人工匹配客户两大方面,要价6600元/年,我说我对你们的网站建设和优...

学会赞美你的竞争对手

学会赞美你的竞争对手

赞美你的竞争对手,其实是一种很自信的表现,里面蕴含着你的真诚、真实、客观和理性,会给你带来意想不到的回馈。我原来做培训课程的销售时,曾拜访某位企业老总,他提到在他们那个行业XX培训公司做的很好,他们XX业务员一直和他联系。随后他问我:“你觉得我参加他们公司的培训如何?”问这个问题的同时他意味深长的看着我,从他的神情,我知道他已经准...