竖屏思维:对自己做减法最难

问题:一屏一主题,讲不完了怎么办

不少电商人看完柱子十刀之后,有这样的疑惑:目前手淘最多只能放20张图片,如果按照一屏一个卖点的话,商品详情就讲不完了。另外,即使平台没限制,一个商品详情图的屏数太多也不好吧。该怎么办?


这个问题表面上是担心用户没看够,实质却是自己没讲爽—信息输出者的表达欲没得到充分满足


卖家总想把自己的所有卖点全都讲出来,期望买家对自己了解多一点,但是大部分时候事与愿违,并没有多少用户真正看完你的这些表述。

沟通的有效信息量,不以表达输出端为准

有个简单逻辑被你强烈的销售意愿掩盖了:你和用户之间有效的沟通信息量,并不取决于你表达了多少,而是取决于用户看到多少、接收到多少、理解了多少


这个道理和用电一样。用电量是以我们消费端用掉多少为准,而不是以生产端发电厂输出多少为准。生产出来但我们没使用的那部分电,只能白白浪费掉,并不需要缴纳电费。


如果你在详情图里表达了100个图1000个字50个内容点,而用户只看到5张图20个字1个内容点的话,那么你们之间沟通的有效信息就只有5张图20个字1个内容点。其他的都是无效内容,严格地说这部分内容还会起到干

扰作用——让有效信息被淹没在无效信息中,增大了用户的筛选工作,让用户更早进入厌倦期。


如果把内容删掉一大半,只讲10张图20个字20个内容点,或许用户能看到10张图50个字5个内容点。有效沟通的信息反而增加了。

让用户轻松接收到的,才是有效沟通信息

做天猫、淘宝的朋友,可以从官方数据工具“生意参谋”上看一个指标:商品的“平均停留时长”—绝大多数手机用户在一个宝贝上的停留时间,小于一分钟。实际上,即使没有直接数据后台,注意观察一下身边朋友的浏览习惯,也能得出类似的结论。


一个陌生访客进入你的地盘,Ta在一分钟内能理解、消化的信息量,就是你能传递的有效信息量。而对于每一屏而言,这个时间值就变成更为残酷的几秒钟。你觉得,一个路过的陌生人在一分钟之内能接收多少信息?在几秒钟之内又能接收多少信息?


其实,如果做到让用户每次划屏能轻松看懂你产品的一个购买理由,几十秒钟翻完一整套详情图就能接收到你产品的十多个购买理由,那么你的销售转化率就已相当不错了!

思维拐弯

回到问题本身,其实纠结的是“详情讲不完了”,纠结的是在“讲”的人、是信息输出者。用户从来不会纠结这个问题。耐心耗尽之后Ta就会离开,才不会管你有没有讲完。


因此,作为移动互联网+的信息生产者,自身思维要拐弯,从用户角度看问题:


第一,是要从用户能接受的角度而不是自己说完的角度,来衡量信息量。少就是多,多反而是干扰。


第二,手机端详情图上不必追求面面俱到,没人看、看不清楚、讲不明白的东西都是流量垃圾,不如删掉。


必须对内容做大减法。


柱子十刀就是号召大家做减法。一刀一刀砍过去,需要用户接收和处理的信息越来越少,却越来越清晰。销售转化就这样一点点提升起来。

功力:对自己做减法

信息匮乏时代,讲述详细的内容,哪怕是有点啰唆,效果往往会更好,因为那时候用户没东西看,所以大部分内容都被用户看完了。进入信息过剩时代,用户的时间不够用了,大部分内容注定得不到用户的认真对待,一点一划、匆匆一瞥就已完结。


每个卖点、每个创意、每张图片、每句文案,都是你们团队前期呕心沥血想出来、做出来的。但是,你现在必须得砍掉其中的一大半。


砍。砍。再砍。直到只剩下那些必须要让用户了解的东西。那些可讲可不讲的内容,更大可能是减分项,因为对关键内容造成干扰。


对自己做减法是个痛苦过程,但是真正做到了,就是升华。每一个合格的移动互联网信息生产者,都必须经历一次对自己做减法的洗礼。


如果“柱子十刀”是刀法,那么“对自己做减法”就是功力。手机端转化率的提升,就是用减法砍出来的。


甚至可以说,手机互联网时代,擅做减法者得天下。

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标签:竖屏思维
关键词:有效沟通信息,沟通信息量,有效信息
作者:每天进步网

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读者留言

  1. 有个简单逻辑被你强烈的销售意愿掩盖了:你和用户之间有效的沟通信息量,并不取决于你表达了多少,而是取决于用户看到多少、接收到多少、理解了多少

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